重回1988之IT女王 第557节
“还想当国货之光，拉倒吧。” …… 晚上七点，再也没有等到任何回复。 售后服务部已经把呼叫中心、线下直营和代理的所有售后网点都调查了一遍。 在岗和歇班的员工都问过了，没有一个人对手机爆燃事件有印象，他们都说要是跟贴子里说的那样，他们哪敢自作主张，早就第一时间上报了。 如安夏所预料的那样，评论越来越多，一面倒的支持发贴人。 薛露那里已经接到许多媒体电话，询问详细情况。 真等发贴人起诉不现实，他要是不起诉呢？ 等下去，消耗的紫金的名声。 安夏指示：“从照片里找出线索，无论如何，这事必须在24小时内，对外发布进一步的推进结果。” 今晚在紫金奉命加班的有售后服务部、对外宣传部，还有人工智能部。 凌晨四点半，安夏的手机响起，对面传来一个疲惫又兴奋的声音：“安总，找到线索了。” 第274章 铁路自动化 除了一些特殊专业的人们， 以及知道的太多的人，比如安夏之外，现在的人对于照片和发贴的ip地址中包含着多少信息几乎一无所知。 紫金科技负责处理此事的小组首先想到：寻找发贴人所在地址。 ip地址是毫无掩饰的明码， 在还没下班的时候， 技术部就将发贴ip定位到一个地方，再继续打听， 确认这段时间， 此地并没有如此严重的火灾。 安夏觉得这不能说明什么，发贴人可以说是自己家没有条件， 请朋友代发， 也可以说自己是在这里上班的，不算硬到无法辩驳的证据。 于是， 继续深入研究， 工作人员分为两组：一组人研究照片中的自然图像信息，还有一组人研究照片本身的数据信息。 所谓自然图像信息， 就是照片上有什么东西，照片上的光源在哪里，上学时的地理课上那种“夏至时， 井的影子在井中， 问这张照片拍摄地址在哪里”的题目，照进现实。 所谓照片数据信息， 就是这张照片是不是真的，有没有经过后期加工。 照片是真的， 没有人为处理过的痕迹，看来照片上的内容是实拍。 出现bug的就是照片上的自然信息。 展示家庭惨剧的照片上，所有东西看起来就是家境还可以的普通人家，有一个不大的电视， 有大衣柜，柜门上镶着一块全身镜，镜面也被烧成黑焦状。 窗边放着一个鱼缸，头顶上有一个时下最流行的光面灯罩的吸顶灯。 整个屋子到处烟熏火燎，黑乎乎一片，位于正上方的吸顶灯干干净净，突兀得就像毫无演技，还被硬塞进剧组当主角的关系户。 不仅如此，吸顶灯还反射出了不少人影，扭曲归扭曲。 但是可以明显看出有人手里拿着相机。 有人手里拎着桶，有人手里还抱着一把木头。 鱼缸则反射出外面的环境，看起来像西北部，外面几乎没有什么花花草草，黄澄澄的一片。看房子是老式的居民区，有一些是普通居民区没有的钢铁框架。 同事们分析如果是真的老式居民区，里面都住着很多人，想要造出这样的烟熏效果，就算不起火，窗户也会浓烟滚滚，造成巨大关注。 所以，可能是住户不多，甚至已经废弃的老厂区。 人工智能系统自动在所有已公开的资料里搜寻可能的老厂区，将包含「厂」「解散」「搬迁」等等句子的全部找了一遍，一下子出来几百条，全部人肉筛选了一遍，都不是。 就在大家一筹莫展之际，有人发现在一本书里露出半截的浅绿色书签上似乎写着「金城五零四」。 人工智能系统在网上快速筛查到信息，这是甘肃五零四厂出产的雪糕品牌，就叫五零四雪糕，在外地买不着。 五零四厂现在已经换了新地址，老厂区确实搬得差不多了。 在另一张展示老人孩子凄惨伤口的照片上，也发现了异样。 一位曾在影视剧组担任特效化妆师的同事激动地叫起来：“这个我知道，是用明胶做出的特效烧伤妆，看这个地方！哑光粉都没扫均匀，露出来一块，还反光呢！哼，要是以前在我们那的话，导演看见肯定要骂。” 地方找到了，人也是露脸出镜的，下一步就是找人了。 薛露打算把截止到现在，调查到的真相都放出去，好平息舆论对公司的伤害。 安夏让她先用其他的手段拖着：“先把这两个「演员」找到，别打草惊蛇，让他们把人给藏起来了。” 薛露就只好继续用「拖」字诀，在各个公开平台放话，说紫金已经全部调查过了，并无此事，同时紫金始终积极与发贴人沟通。但是没有收到发贴人的任何回复，也并没有收到法院传票。 事到如今，舆论已经没有刚开始那么一边倒了。 大家也觉得蹊跷，出这么大的事，怎么发完一贴，回复了几层楼之后，就神隐了，不管怎么样，也得让紫金先把老人孩子住院钱营养费给掏了啊！ 烧成照片里的那样，没个几万下不来，还得术后整形呢，起码奔十多万去了。 也有人替发贴人说话，肯定是照顾病人两头跑，哪还有心思跟公司对线，肯定是等事情稳定了再说。 安夏的要求就是快，还要保持着这件事的热度不要下去。 否则，这事留在广大人群心中的印象就是：紫金手机炸了，还烧了房，好吓人哦。 至于对方没有回应、这事没有任何实质性证据、公检法无一听说过此事……这些都不重要。 卖货的一旦形成「质量有问题」的刻板印象，就玩完了。 得再掀起一次能引起众人围观的事件，才能扭转。 前去寻找五零四厂的人不负所托，找到了那片废弃的老厂区，通过外面摆放着的金属框架，还有照片拍摄的角度，计算出涉事的房间所在位置。 房门虚掩着，地上灰尘很厚，留下来往的脚印，屋里的一切就像照片里展示出的那样，墙壁被熏得黑乎乎，还有很多东西被烧坏，传说中的「被爆炸手机点燃的煤气罐」就放在厨房里，仔细看，破口已经生锈。 “这里这么久没下雨了，哪能锈得这么快……屋里都没有被消防水龙头嗞过的痕迹。”去现场的本地人不是专业痕检刑侦人员，都忍不住吐槽。 去的人把从进老厂区的大门一直到涉事的屋内，拍成了视频。 另一组找人的比较辛苦，他们先找到了五零四厂新厂区，拿照片给住在那里的人看，都说不认识。 看来不是五零四厂的员工搞兼职。 继续走访，也没有什么进展。 安夏得知他们一无所获之后，对他们说可以回来了，探房的那组已经拿到了重要证据，有没有人证，已经不是特别重要。 做为打工人，得到老板叫他们下班的指令，他们非常开心，并没有什么一定要坚持找到人的革命理想。 找人组与探房组第二天就要离开兰州了，临走之时，他们决定去东方红广场吃顿好的，然后撤退。 热晶糕、青稞甜焙子、洋芋片吃一圈下来，最后找了家烧烤摊，叫上几十个串，撂了两箱啤酒，吃吃喝喝不亦乐乎。 在找人组的人跑去厨房叫人加菜，出来接待他的是一个老妇人，对他摇头：“没有肉了，都卖完了。” 他顿时觉得这个老妇人十分眼熟，再一转头，发现墙角还有一个小丫头在写作业。 这两张脸，他熟悉的不能再熟悉了，就是照片上的祖孙俩，此时的兰州早晚才十度，两人都穿着长袖，看不清胳膊上有没有烧伤。 但是脸上绝对是干干净净，没有一丁点问题，而且看两人还能好好的坐在这里干活，显然不是被烧成重伤的样子。 加菜的人没有加到菜，找到了要找的人，他多了个心眼，没有直接问，而是说他想问问兰州有没有老厂房，用来拍记录片比较合适的。 老妇人一听，脱口回答：“有啊，五零四厂的老厂区就很好，前阵子还有人去拍电影呢。” “啊，拍什么电影？” “就是讲厂区生活的吧，我也不太清楚，还叫我和我孙女去当试镜，可惜没选上，不过还是给了我们十块钱。你们要不要演员啊？” 直到紫金的员工告诉她实情，她才知道，自己被骗了，在谣言里，她和小孙女这会儿正烧伤严重，躺在医院里痛苦挣扎。 “怎么能这样！”老妇人大怒。 她表示愿意帮着拍些辟谣的照片，同时也提出了她自己的诉求，她希望在辟谣的时候，能帮她家的店打打广告。 安夏同意了，反正软广告么，稍带一点没什么。 甘肃好吃的烧烤那么多，如果只吹肉多新鲜，味多正，量多足，那没有什么竞争力，得在里面加点故事。 老妇人和她的儿子儿媳，都是原来兰通厂的员工。 这家由陕甘总督左宗棠在1872年创办的兰州制造局，在近代史上一直很厉害，1955年定点生产成套采油机械设备，1993年成了甘肃的特困企业。 老妇人运气好，早早退休了。儿子儿媳下岗了，为了谋生，求爷爷告奶奶借了些钱，才开了一个烧烤摊，生意还不错，赚到一些钱，才变成了烧烤店。 这个故事在大下岗的背景下，听着还挺励志，起码是靠合法手段赚到钱了，比男人踩着自行车，送自己老婆当失足妇女，自己还在门外帮着站岗要让人心里舒服一点。 房子和人都找齐全了，薛露那边马上制作辟谣相关内容。 电视、广播、报纸、网络，所有媒体平台都放上紫金的辟谣信息。 不仅是在媒体上辟谣，紫金也向公安机关报案。 几乎没费什么劲，有祖孙俩这个人证在，没多久就找到了始作俑者——一家卖手机的公司。 他们老板觉得，只要把紫金的名声弄臭，他的市场占有率就能飙升，全国起码得有一半人用他家的手机。 完全没有考虑过，手机爆炸这件事，对整个手机行业会不会有什么影响。 三星的竞争对手们都不会出这种招数。 为了不惊动太多人，以及便于掌控全局，老板亲自找的祖孙俩，亲自拍的照片，亲自上网发的贴…… 后续过程处理的很快：该赔钱赔钱，该进去进去。 安夏对这次商战的评价是：低于保时捷大众之争，高于抡大锤抢公章。 此事在这里，应该告一段落了，不过安夏让营销那边再推一把。 别光辟谣，浪费这大好的曝光机会。 很多个声音冒出来，说支持紫金手机，他买的是第一批a100机，摔在地上好多次了都没有坏。 还有人说，掉进水里，晾干接着用。 然后紫金客服号就在下面像救火似的，到处评论说：那是赶巧了，我们公司的手机没有这么厉害，真的，千万不要相信呀。 第二拨安排的人再跟上炒一拨：“客服美眉好可爱。” “万一是gg呢？” “那岂不是更可爱了吗？” 这些在多年互联网营销中已经被印证过，屡试不爽的手段。对于现在的消费者来说，真的是降维打击。