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美女麻将:聊天机器人再受追捧?Facebook押注下一代交互界面

时间:2019/9/19 18:49:07  作者:  来源:  浏览:42  评论:0
内容摘要: 早在2015年,聊天机器人就备受关注。其中一个被大肆宣传的是Facebook的M,它的目标是成为一个灵活的、适用广泛的机器人,它可以做很多不同的事情,比如购买物品、安排送礼、预定餐厅和计划旅行。但这些声音远远超过了机器人本身。当Facebook在湾区对2500人测试M时,该软件...
    早在2015年,聊天机器人就备受关注。其中一个被大肆宣传的是Facebook的M,它的目标是成为一个灵活的、适用广泛的机器人,它可以做很多不同的事情,比如购买物品、安排送礼、预定餐厅和计划旅行。但这些声音远远超过了机器人本身。当Facebook在湾区对2500人测试M时,该软件并未能完成要求它完成的大部分任务。

在对M和其他聊天机器人的热情爆发之后,随之而来的是一波失望(微软首席执行官纳德拉曾说“机器人是新的应用”)。聊天机器人不像机器人那么爱聊天,那是因为他们被训练只谈论一小部分事情,执行特定的、有限的任务。它们无法与人进行自然的对话,无法根据对单词及其含义的一般理解产生自己的反应。它们只能提供一般性的答复。

在M测试版之前,Facebook缩减了对这款机器人的宏伟计划,尽管它的一些自然语言技术已经进入了相对保守的Messenger聊天机器人领域,这些聊天机器人可以做一些简单的事情,比如点餐或发送问答信息。美国运通和1-800-FLOWERS等公司仍然使用这种简单的聊天机器人来回答客户服务问题、接受基本订单和提供账户余额。如果你问一些超出它们理解范围的问题,则会让你和人工客服联系。

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